尊敬的病友/家属：

　　您好!衷心感谢您对我院的信任， 我们将竭诚为您服务。为维护良好的诊疗秩序和适宜的休养环境，确保您在住院期间的安全和舒适，请您仔细阅读并遵守以下须知内容：

　　一、办理入院、出院手续

　　1、本院住院收费处设在门诊楼一楼，负责办理患者入院缴费、补款、出院结算等手续。

　　2、患者凭门诊病历和医生开具的“入院通知单”到到住院收费处办理入院手续。

　　3、为加强出生医学证明签发管理工作，保障公民的合法权益，如为孕妇，入院分娩均实施“人证合一”实人实名登记核实，保证出生医学证明信息的准确性。

　　4、按照财务管理规定，本院实行住院患者预交按金管理制度。非特殊情况下，患者入院需预交按金方能办理入院手续。

　　二、病房管理

　　1、本院为无烟医院，任何人不得在院区内吸烟。

　　2、病房全天供应开水及热水，使用时注意防烫伤，请勿赤脚进入卫生间，以防滑倒。卫生间和病房床头均有呼叫铃，如需要帮助请随时按铃。

　　3、为维护良好的诊疗环境，请不要在走廊或病房内大声喧哗、随地吐痰、乱丢垃圾，严禁高空抛物。

　　4、病房内物品放置有统一标准，请不要随意搬动，私人物品放入相应柜内，禁止在病房内使用生活电器。不要携带过多或贵重的私人物品进入病房，贵重物品随身携带，自行保管，如有丢失，后果自负。

　　5、每间病房配有空调，请调整到最适宜的室温，空调开放时请关好门窗，并配合工作人员定时关闭空调，开门窗通风换气。

　　6、保护患者隐私，未经医院批准，谢绝任何人在病房内拍照或者录像。

　　7、注意消防安全，易燃、易爆物品不得带入病房，火警发生时不得使用电梯，所有的消防设施不得随意触动，如遇意外请听从院方人员指挥，安全离开现场。

　　8、请保持病房安静，看视频、听语音等请用耳机，以免影响他人休息。

　　9、患者住院期间不得无故擅自离开医院，因擅自外出而产生的一切后果自负;未经允许不得进入诊疗场所(医生办公室、护士工作站、治疗室等)，不得翻阅、涂改病历。

　　三、新型冠状病毒肺炎疫情防控工作须知

　　1、疫情期间原则上限制陪护，如病情需要确需留陪护，每名住院患者只允许留陪护1人，需提供核酸检测结果阴性报告，经医护人员确认排除新冠病毒感染后方可陪护，并领取陪护证。

　　2、医院实行“一患一陪一证”管理，进入病房的陪护人员需配合工作人员查验陪护证，严禁无陪护证的陪护人员进入住院病区。

　　3、陪护人员相对固定，不得随意更换，如遇特殊情况需更换陪人，必须报告主管医生，按医护人员指引完成核酸检测，排除新冠病毒感染，并发放陪护证。

　　4、病区建立健康核查台账，责任护士每天核查陪护人员身份信息，监测体温。如陪护人员出现发热、干咳、乏力、嗅(味)觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛、腹泻等症状，请及时告知医护人员，并到我院发热门诊就诊。

　　5、所有住院患者及陪护人员在院期间均需自觉佩戴一次性防护口罩，注意手卫生，不串病房、不聚集、不扎堆，不得随意进入医护人员工作场所，遵守医院的相关管理规定。

　　6、疫情期间，原则上不允许探视，以免加大防控难度，鼓励采用电话、微信视频等方式进行探视和慰问。

　　四、出院事宜

　　1、主管医生会根据病情决定您出院的时间，您的门诊病历和必要的检查、化验结果请与您的主管医生联系。

　　2、医生开具出院医嘱后由护士负责通知您携带出院通知单、住院总清单等到住院楼一楼收费处办理出院手续，如需带药出院请于结算费用后携带出院带药单到一楼住院药房取药。

　　3、为了更好地改进我们的工作，护士将向您发放服务满意度调查表，请您根据您的实际感受如实反映，并对我们的工作提出宝贵意见。如您对我们的工作不满意，请及时告诉我们，或与科主任、护士长直接联系，也可向医院监察审计科投诉(电话：0719-8663361)。

　　4、为了您的健康，出院后请按医嘱服药，按时预约复诊。推荐电话预约或微信预约。

　　非常感谢您的支持与配合!